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IPI école d'informatique

Technicien Supérieur en Technologies Numériques

Modalités

Profil
Demandeur d'emploi / Étudiants / Salariés
Campus
Lyon / Paris / Toulouse
Dispositif
Formation continue / Formation en alternance / Formation initiale / VAE
Admissions
Conditions d'accès
Tout public à partir du Bac et selon expérience.
Durée du cursus
12 à 24 mois
Rythme
Variable selon le dispositif
A la sortie
Titre certifié Technicien Systèmes Réseaux et Sécurité inscrit au RNCP au niveau III - code 28668, code NSF 326, par arrêté du 07/07/2017, publié au J.O du 19/07/2017, code CPF 247875
étudiants ipi

Objectif de la formation Technicien Supérieur en Technologies Numériques

Le (la) technicien(ne) supérieur(e) en technologies numériques assure, non seulement, des tâches de diagnostic, d’entretien préventif, de maintenance corrective des matériels informatiques ou logiciels (micro, moyens ou gros systèmes, Smartphones, tablettes, …), mais aussi des fonctions d’expertise élevée sur des produits spécifiques (matériel, logiciel, réseaux, sécurité, …)

Il (elle) réalise aussi des opérations d’administration systèmes ou réseaux, de supervision réseaux, de virtualisation de postes de travail et de serveurs dans un environnement classique ou dans un Cloud Computing.

Il (elle) met en place ou participe à des déploiements matériels et logiciels. Il (elle) assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d’assistance technique auprès des utilisateurs ou clients.

Programme de la formation

Matériel

  • Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité des personnels et des matériels
  • Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel
  • Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC
  • Installer, configurer les périphériques mobiles

Administration systèmes

  • Installer, paramétrer et administrer des serveurs Microsoft et Linux
  • Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés (VmWare, Hyper V)
  • Élaborer des Scripts d’administration (Shell, Power Shell)

Réseaux

  • Administrer des services de messagerie
  • Administrer les services réseaux sous Unix
  • Administrer les services réseaux sous Windows
  • Préparer les certifications CNNA et Cisco©
  • Pratiquer avec méthode la maintenance des réseaux locaux, interconnexions de réseaux LAN/WAN
  • Mettre en œuvre des Liaisons physiques et topologies de réseaux

Sécurité

  • Fondamentaux en cybersécurité
  • Sécurité des smartphones, tablettes, PC portables
  • Sécurité et sauvegarde des données
  • Mise en place de solutions de pare-feu, configuration VPN/Antivirus

Logiciel

  • Méthodologie de développement, résolution de problèmes
  • Programmation en langage python
  • Principes de la programmation objets
  • Approche Microsoft DotNet

Culture SI

  • Développement durable
  • Intégration des outils mobiles dans le SI
  • Concepts de virtualisation

Droits et obligations en informatique

  • Connaître le droit informatique, les responsabilités des informaticiens, les contrats informatiques
  • Démarches pour mise en ligne d’un site Web

Relation clients – Support utilisateurs

  • Gérer la relation client
  • Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur
  • Former un utilisateur sur son poste de travail (Pack Office 365…)
  • Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs
  • Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs

Cours en anglais

  • Maîtriser le vocabulaire et les pratiques professionnelles
  • Assurer un support aux utilisateurs
  • Comprendre et vérifier les procédures de sécurité
  • Sensibiliser les utilisateurs au respect des consignes de sécurité
  • Présentation, démonstration d’une offre de services
  • Préparer le TOEIC (650 visé)

Compétences visées

  • Administrer et maintenir un réseau de serveurs physiques ou virtuels
  • Participer à la conception d’une architecture réseau physique et/ou virtuelle
  • Sécuriser, entretenir un parc informatique
  • Interconnecter les postes clients et les terminaux mobiles au réseau d’entreprise
  • Déployer des solutions de virtualisation des postes de travail, terminaux mobiles et serveurs
  • Installer, configurer les services réseau (DNS, DHCP, FTP…)
  • Assurer et/ou participer à des déploiements logiciels
  • Assurer des fonctions de conseil, de formation et d’assistance technique auprès des utilisateurs
  • Pratiquer la veille technologique

Débouchés

  • Technicien systèmes réseaux
  • Technicien sécurité
  • Technicien informatique et réseaux
  • Technicien support utilisateurs
  • Assistant administration systèmes, réseaux

Les + de la formation

  • Suivi pédagogique, ateliers d’aide à l’élaboration du rapport d’activités professionnelles ou mémoire de soutenance
  • Soutenance d’un mémoire devant un jury constitué de professionnels pour l’attribution du titre visé
  • Evaluation en continu des compétences acquises sous forme de validations modulaires
  • Ressources pédagogiques en ligne : E-campus, MICROSOFT IT Academy, MSDNAA, Rosetta Stone, Voltaire
  • Bibliothèque numérique ENI…
  • Apports théoriques et études de cas d’entreprises
  • Mises en situation professionnelles

Certifications éditeurs

Le programme prévoit la préparation au passage de certifications. Quelques exemples :
Certif2

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