Technicien Supérieur en Technologies Numériques

La formation de Technicien supérieur en technologies numériques permet d’acquérir des compétences opérationnelles pour prendre en charge les déploiements, installations, configurations et sécurisation des infrastructures informatiques matérielles ou virtuelles (logiciels, réseau, etc).

Au-delà des compétences techniques acquises en formation, mais aussi sur le terrain au sein de leur entreprise d’accueil, les apprenants développent leur aisance relationnelle, leur sens du service, et leur capacité à travailler en équipe.

Programme individualisé, adapté aux besoins du projet professionnel de l’apprenant(e) et tenant compte des compétences déjà acquises tout au long de la vie.

Gestion de Parc informatique

• Installer, configurer, déployer des équipements informatiques
• Administrer des systèmes serveux Windows, Linux
• Élaborer des Scripts d’administration (Shell, Power Shell, Python)
• Appréhender els fondamentaux juridiques en informatique (contrats prestatairesà
• Prendre en main des postes à distance
• Green IT : le développement durable
• Reconditionner le matériel informatique
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques écoresponsables

Virtualisation

• Concepts de virtualisation
• Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés (VmWare, Hyper V)

Administration d’un réseau d’entreprise

• Administrer des services de messagerie
• Administrer les services réseaux sous Unix et Windows
• Préparer les certifications CNNA 1 & 2 et Cisco©
• Pratiquer avec méthode la maintenance des réseaux locaux, interconnexions de réseaux LAN/WAN
• Mettre en œuvre des liaisons physiques et topologies de réseaux

Sécurité

• Fondamentaux en cybersécurité
• Sécurité des smartphones, tablettes, PC portables
• Sécurité et sauvegarde des données
• Mise en place de solutions de pare-feu, configuration VPN/Antivirus

Relation clients – Support Utilisateurs

• Gérer la relation client
• Optimiser le dialogue technicien/utilisateur
• Développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec des interlocuteurs divers
• Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs
• Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs

Anglais

• Maîtriser le vocabulaire et les pratiques professionnelles
• Assurer un support aux utilisateurs
• Comprendre et vérifier les procédures de sécurité
• Sensibiliser les utilisateurs au respect des consignes de sécurité
• Présentation, démonstration d’une offre de services
• Préparer le TOEIC (650 visé)

Logiciel

• Méthodologie de développement, résolution de problèmes
• Principes de la programmation objets
• Fondamentaux du développement WEB

• Administrer et maintenir un réseau de serveurs physiques ou virtuels
• Participer à la conception d’une architecture réseau
• Sécuriser, entretenir un parc informatique
• Gérer l’inventaire en appliquant une démarche éco-responsable
• Recycler du matériel défectueux après contrôle en appliquant la méthode 4R (Réduire, réparer, réemployer et recycler)
• Interconnecter les postes clients et les terminaux mobiles au réseau d’entreprise
• Déployer des solutions de virtualisation des postes de travail, terminaux mobiles et serveurs
• Installer, configurer les services réseau
• Assurer et/ou participer à des déploiements logiciels
• Assurer des fonctions de conseil, de formation et d’assistance technique auprès des utilisateurs
• Pratiquer la veille technologique