Pilier de la gouvernance IT, le/la Responsable direction du système d’information pilote l’exploitation, l’évolution et la sécurité du SI pour soutenir la performance de l’entreprise. Découvrez les missions, compétences, salaire et formations pour accéder à ce poste à responsabilité.
Avant d’entrer dans le détail des missions, il est essentiel de comprendre le périmètre du poste et sa place dans l’organisation.
Rattaché(e) au Directeur du Système d’Information et au Directeur Financier au sein d’une organisation, le/la Responsable de Service informatique est en charge du suivi et de la mise en œuvre de l’ensemble des installations et outils informatiques existant au sein d’une organisation.
Au contact des métiers, ce rôle implique d’être à l’écoute des besoins des utilisateurs et de prioriser les demandes au regard des contraintes techniques et budgétaires.
Son quotidien consiste à répondre aux besoins exprimés par les utilisateurs.
Selon les structures, la fonction peut s’exercer en interne ou en prestation, avec des enjeux de mobilité et de conduite du changement.
La fonction peut aussi s’exercer en cabinets de conseil ou prestataires de service (détachement), qui engendreront mobilité et déplacement fréquents.
Le/la Responsable direction du système d’information coordonne les équipes et les partenaires afin d’assurer la continuité de service, l’évolution du parc et la qualité des solutions déployées.
En complément, il/elle définit des indicateurs de performance (SLA, disponibilité, incidents), pilote les budgets et contribue à la feuille de route SI (schéma directeur, priorisation des projets, gestion des risques). La posture attendue combine opérationnel (run) et amélioration continue (build), avec une forte attention portée à la cybersécurité et à la conformité.
Pour réussir dans ce métier, il faut conjuguer expertise technique, sens du service, capacité à arbitrer et leadership pour embarquer les équipes comme les utilisateurs.
Aptitude à manager une équipe, qualités de gestionnaire, d’organisateur et atteinte des objectifs de son service sont un quotidien qui requiert rigueur, disponibilité et ouverture d’esprit.
Au-delà du pilotage, les soft skills (communication, influence et écoute) font la différence pour aligner les équipes IT et les métiers.
Savoir s’affirmer, capacité à convaincre, goût du travail en équipe, remise en question et écoute sont des qualités qui permettent de réussir au sein d’un environnement très évolutif.
Compétences clés fréquemment attendues :
En France, la rémunération annuelle brute (fixe + variable) se situe le plus souvent entre 38 k€ et 69 k€, selon l’expérience, la taille de l’entreprise et le périmètre (multi-sites, cybersécurité, projets).
Dans les organisations où le poste se rapproche d’un rôle de direction (pilotage d’un budget important, management élargi, forte exposition), la rémunération peut dépasser cette fourchette.
Le poste s’exerce dans un environnement exigeant, rythmé par la disponibilité des services, les besoins métiers et les projets de transformation numérique (cloud, data, cybersécurité, modernisation applicative).
Évolutions possibles :
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On le retrouve dans la plupart des secteurs (industrie, services, finance, santé, secteur public), au sein de DSI internes, d’ESN, d’éditeurs ou de cabinets de conseil. Selon le contexte, il/elle peut être basé(e) sur un siège, un site industriel, ou intervenir sur plusieurs implantations et chez des clients.
Une formation supérieure en informatique (souvent Bac+3 à Bac+5) complétée par une expérience terrain en systèmes, réseaux, support ou gestion de projet permet d’accéder à ce type de poste.
L’alternance et les projets en entreprise constituent un accélérateur pour développer les compétences de pilotage (management, budget, sécurité, gouvernance SI) attendues à ce niveau de responsabilité.
Candidature
Documentation