Le métier de Chef de projet TMA

Qu’est-ce qu’un Chef de projet TMA ?

Au cœur de la continuité de service des systèmes d’information, le chef de projet TMA assure la stabilité et la fiabilité des applications critiques. Ce métier combine une forte dimension technique et une compréhension fine des besoins métiers pour garantir un fonctionnement optimal en toutes circonstances.

Le Chef de projet en Maintenance Applicative est en charge du maintien opérationnel de tout ou partie du système d’information d’une entreprise, en toutes circonstances.

Le Chef de Projet MA peut-être un(e) salarié(e) de l’entreprise, soit détaché(e) par un prestataire extérieur ; dans ce cas, on parle alors de « Tierce Maintenance Applicative ». Le contrat de prestation définira alors les contraintes de qualité, disponibilité et délais d’exécution auxquelles le prestataire devra s’engager.

Quelles sont les missions du Chef de projet TMA ?

Les missions du chef de projet TMA couvrent l’ensemble du cycle de vie de la maintenance applicative, de la prise en charge des demandes utilisateurs au pilotage des prestataires. Il organise, planifie et suit les actions nécessaires pour maintenir un haut niveau de qualité de service et respecter les engagements contractuels.

Les missions :

• Définir une stratégie de conduite du projet
• Etablir une charte qualité qui tienne compte des normes définies par l’entreprise
• Mettre à disposition du client/utilisateur, un outil de suivi des demandes et de l’avancement des tâches, qui lui soit accessible facilement
• Mettre en place un reporting recensant les actions et décisions actées par les équipes concernées
• S’assurer, le cas échéant, du bon niveau de performance du sous-traitant, en regard du service attendu

Métier Chef de projet TMA : quelles sont les compétences et les qualités requises ?

Pour réussir en tant que chef de projet TMA, il est indispensable de maîtriser à la fois les aspects techniques des systèmes d’information et les méthodes de gestion de projet. Ce professionnel doit également faire preuve de nombreuses qualités humaines pour coordonner efficacement les équipes et accompagner les utilisateurs.

Le chef de projet Maintenance Applicative, cumule une connaissance profonde du système informatique existant dans son entreprise, ou chez son client, aussi bien technique que fonctionnelle, afin d’en assurer le contrôle. Il(elle) doit en outre :

• S’assurer de la maîtrise et de l’optimisation des coûts
• Optimiser les ressources internes de son équipe, les former, dans le souci d’élever les compétences
• Assurer un maintien des conditions opérationnelles optimisées, corriger les bugs, gérer les évolutions
• Transférer la responsabilité technique et managériale d’un logiciel le cas échéant

Quel est le salaire du Chef de projet TMA ?

En France, le salaire d’un chef de projet TMA dépend de son niveau d’expérience, de la taille de l’entreprise, du secteur d’activité et de la région. Ce métier, situé au croisement entre technique et gestion de projet, bénéficie d’une rémunération attractive sur le marché de l’IT.

En début de carrière, un chef de projet TMA peut généralement prétendre à une rémunération comprise entre 32 000 € et 38 000 € bruts par an. Avec quelques années d’expérience et davantage de responsabilités (pilotage de périmètre applicatif plus large, encadrement d’équipes, gestion de contrats de TMA), le salaire se situe le plus souvent entre 40 000 € et 50 000 € bruts annuels.

Dans les grandes entreprises ou sur des postes très spécialisés, la rémunération peut dépasser ces montants, notamment lorsque le chef de projet TMA intervient sur des systèmes critiques ou dans des environnements à forte valeur ajoutée. À cette fourchette de salaire peuvent s’ajouter des primes liées aux résultats, aux astreintes ou au mode de rémunération (cadre, freelance, régie).

Quel environnement professionnel et quelle évolution de carrière ?

Le chef de projet TMA évolue au sein de directions des systèmes d’information (DSI) ou de sociétés de services numériques spécialisées dans la maintenance applicative. Il travaille en lien étroit avec les équipes de développement, les exploitants, les métiers et parfois les éditeurs de logiciels.

Au quotidien, il intervient dans un environnement dynamique marqué par la transformation numérique, la migration vers le cloud et la forte dépendance des entreprises à leurs applications métiers. Cette position centrale lui offre une vision globale du système d’information et des enjeux business associés.

Avec l’expérience, un chef de projet TMA peut évoluer vers des fonctions de responsable TMA, responsable applicatif, directeur de projet ou encore responsable de centre de services. Il peut également se spécialiser dans le conseil en organisation et en gestion de services IT, ou prendre en charge des projets de transformation plus larges du système d’information.

Où travaille le Chef de projet TMA ?

Le métier de chef de projet TMA s’exerce dans de nombreux secteurs d’activité, dès lors que les systèmes d’information occupent une place stratégique : banque, assurance, industrie, services, santé, secteur public, e-commerce, transport, etc. Partout où les applications doivent rester disponibles et performantes, la TMA est un enjeu majeur.

Le chef de projet TMA peut travailler au sein d’une DSI d’entreprise, d’une ESN (entreprise de services du numérique), d’un infogéreur ou chez un éditeur de logiciels proposant des services de maintenance. Il exerce souvent dans un contexte hybride mêlant présentiel et télétravail, en interaction avec des équipes parfois réparties sur plusieurs sites ou pays.

Quelles sont les formations pour devenir Chef de projet TMA ?

Les cursus orientés systèmes d’information, développement d’applications, ingénierie logicielle ou management de projet IT permettent d’acquérir les bases techniques et méthodologiques nécessaires. Des certifications en gestion de projet (Agile, Scrum, Prince2, PMP) ou en gestion de services (ITIL) peuvent également valoriser un profil de chef de projet TMA.

Les formations de l’IPI pour devenir Chef de projet TMA :

• Mastère professionnel IT Project Manager