Le dernier rapport financier d’Amazon nous apprend que la firme a vu ses bénéfices augmenter de 56 % par rapport à 2020. Ce géant mondial du commerce électronique a ainsi généré un profit net estimé à 33,4 milliards de dollars. Pour atteindre un tel succès, Amazon a parcouru un long chemin depuis sa création en 1995 par Jeff Bezos. Examinons-le ensemble !
En 1994, un investisseur ambitieux nommé Jeff Bezos a décidé de créer une entreprise appelée Cadabra. En 1995, la société a changé de nom pour devenir Amazon.com. Au départ, la jeune pousse de l’époque entendait vendre uniquement des livres. Mais, quelque temps seulement après sa création, certains de ses clients commençaient déjà à demander d’autres types de produits tels que des DVD de films, des CD de musique…
En homme d’affaires avisé qu’il est, Jeff Bezos a détecté une nouvelle opportunité. C’est ainsi qu’il a décidé d’élargir l’offre d’Amazon.com à plus de 30 catégories de produits (électronique, mode, outils, accessoires, logiciels…). En seulement 9 ans, Amazon est devenu le troisième plus grand détaillant en ligne au monde, avec un chiffre d’affaires estimé à 6,90 milliards de dollars.
Pour conquérir une clientèle mondiale de plus en plus connectée, Amazon propose une large gamme de produits à des prix attractifs. La livraison est rapide (et parfois gratuite) et le service client est toujours à l’écoute des remarques/réclamations des clients.
Amazon valorise les idées innovantes et les considère même comme un actif précieux. Elles sont essentielles pour le développement d’Amazon sur le long terme. Pour trouver leur inspiration, Jeff Bezos et ses équipes analysent des quantités titanesques de données clients. En cernant exactement les demandes et attentes des clients Amazon, ils créent des concepts avant-gardistes et rentables.
Fort de son succès, Amazon a décidé de s’étendre à d’autres domaines à fort potentiel commercial, comme le streaming vidéo. Ainsi, l’entreprise a créé sa propre plateforme : Amazon Prime. Le modèle est similaire à celui de Netflix, à savoir des contenus vidéo (films, séries et documentaires) auxquels les abonnés peuvent accéder moyennant un abonnement mensuel. Le succès a été immédiat ! Selon les résultats publiés par Amazon, la plateforme compte 200 millions d’abonnés dans le monde.
Amazon a également développé la solution Kindle, qui est une application permettant de lire des livres électroniques. Vous remarquerez que le géant mondial de la haute technologie a une activité évolutive, qui fait sa force.
En 2002 Amazon a développé sa filiale Cloud « Amazon Web Services ». En quelques années seulement, cette plateforme est devenue LA référence mondiale en matière de Cloud Computing. Selon une étude publiée en 2020 par Synergy Research, elle occupait 33 % des parts de marché Cloud. Son principal rival Microsoft n’est, quant à lui, qu’à 18 % ! Ce succès s’explique par la technologie très avancée sur laquelle se fonde Amazon Web Services, ainsi que des divers services qu’elle propose (service de stockage S3, service de calcul EC2…).
Le bilan d’Amazon est impressionnant ! L’e-commerce connaît actuellement une croissance fulgurante. Pour profiter des belles perspectives d’emploi qu’offrent ce domaine, nous vous proposons de suivre les formations de l’IPI.
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