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Interview d’un CHEF DE PROJET AMOA – Florence IMPELLIZZIERI

Nous avons rencontré Florence IMPELLIZZIERI : Chef de Projet AMOA.

Elle nous explique en détails les principales missions d’un Chef de projet Assistance à Maitrise d’Ouvrage (AMOA) et nous parle aussi de son quotidien.
Quelles sont les qualités nécessaires pour ce métier ? Nous nous sommes aussi interrogés sur la place des femmes dans ce domaine.

Qu’est-ce qu’un Chef de projet AMOA ?

Vaste métier ! Qui selon la taille de l’entreprise, les organisations, la complexité du SI, sera généraliste ou très spécialisé. La fonction se découpe en deux parties

1 – La gestion de projet (le besoin utilisateur, le suivi de projet, le déploiement)

Le besoin utilisateur :

  • Participer à des réunions métiers et groupes de travail pour comprendre les besoins des utilisateurs.
  • Il s’agit de collecter les besoins du terrain et de s’assurer de la cohérence des demandes par rapport au SI Global.
  • Dans un 2ème temps, traduire les demandes en cahier des charges et fiches d’exigences qui seront la base de travail du service développement

Assurer le suivi du projet tout au long de sa réalisation en lien avec les différents acteurs (les utilisateurs et le service développement) :

  • Effectuer des tests de débogage
  • Créer des scénarii de tests
  • Rédiger des protocoles de tests
  • Organiser les recettes utilisateurs

Gérer le déploiement du projet

  • Communication
  • Formation
  • Accompagnement au changement des équipes

2 – La gestion quotidienne

Le quotidien d’un AMOA, consistera à maintenir le SI opérationnel et à assurer l’assistance utilisateurs.

Le métier au quotidien

 

  • Suivi du projet en cours
  • Analyser et aider à résoudre les incidents qui me sont transmis au quotidien
  • Utiliser mon expérience métier pour accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des applications et l’application des process
  • Organiser l’information des utilisateurs (démarrage nouvelles fonctionnalités, changement de procédures, …) en animant des réunions
  • Valider les nouvelles applications ou fonctionnalités, avant leur mise en place (tests)
  • Former sur les applications
  • Créer et actualiser la documentation (manuels, procédures, …)

 

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